En vigueur le 01/01/2025

ARTICLE 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni
réserve à tout achat des services de suivants : réservation de taxi,
tels que proposés par le Prestataire aux clients non professionnels (« Les Clients ou le Client ») sur
le site www.antianatravel.com.

Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site internet www.antianatravel.com.

Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat
d’un Service est de la seule responsabilité du Client.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.antianatravel.com et prévaudront sur toute
autre document.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la
case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site
www.antianatravel.com.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Prestataire
constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client,

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.antianatravel.com et prévaudront sur toute autre document.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site www.antianatravel.com.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Prestataire constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client,

Les coordonnées du Prestataire sont les suivantes :

A private trip, Sasu

Capital social de 1500 euros

Immatriculé au RCS de lyon,

sous le numéro 839439205

2 rue marcel et paulette nicollin 69190 st fons

mail : contact@aprivatetrip.fr

téléphone : 0631905440

Les Services présentés sur le site www.antianatravel.com sont proposés à la vente pour les territoires suivants : France.

ARTICLE 2 – Prix

Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site www.antianatravel.com, lors de l’enregistrement de la commande par le Prestataire.

Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.

ARTICLE 3 – Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le site www.antianatravel.com les Services qu’il désire
commander, selon les modalités suivantes :
le client pourra remplir un formulaire de réservation pour estimé son tarif si il commande un taxi
ou fixé son tarif pour la commande d’un VTC ,
un supplément peut être demander en cas de force majeur (intempérie ou trafic
surchargé ) qui est indépendant de notre volonté
Pour une réservation Taxi le prix définitif sera connue à bord du taxi le client paiera la totalité de la
somme du à bord du taxi,
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au
Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Toute commande passée sur le site www.antianatravel.com constitue la formation d’un contrat
conclu à distance entre le Client et le Prestataire,
Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il
existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

ARTICLE 4 – Définition et Fonctionnement des Taxis

4-1 Service réglementé

Les taxis sont des services de transport soumis à une réglementation stricte. Ils disposent
d’une licence délivrée par les autorités locales, qui leur permet de stationner sur la voie
publique et de prendre en charge des clients sans réservation préalable.

4-2 Prise en charge immédiate

Les taxis peuvent être hélés dans la rue ou attendus à une station de taxi. Ils peuvent
également être réservés à l’avance via notre plateforme. En revanche les vtc doivent
obligatoirment être réservé,

4-3 Tarification réglementée

Le tarif des taxis est fixé par les autorités locales et calculé à l’aide d’un taximètre. Les frais
peuvent inclure des suppléments (bagages, trajets nocturnes, ou trajets depuis les
gares/aéroports), conformément aux réglementations en vigueur.

4-4 Priorité de stationnement

Les taxis ont le droit de stationner dans des emplacements dédiés, notamment aux abords
des gares, des aéroports, et des zones urbaines spécifiques.

ARTICLE 5 – Fourniture des Prestations

5-1 Service de transport sur réservation uniquement

Les VTC offrent un service de transport privé qui doit obligatoirement être réservé à
l’avance. Contrairement aux taxis, ils ne peuvent ni être hélés dans la rue ni stationner sur la
voie publique en attente de clients.

5-2 Tarification libre et transparente

Le tarif des VTC est déterminé à l’avance lors de la réservation. Le prix est calculé en
fonction de la distance, du temps estimé, et des services spécifiques demandés. Cette
transparence permet d’éviter les surprises pour le client.

5-3 Confort et personnalisation

Les VTC offrent souvent des services supplémentaires (bouteilles d’eau, Wi-Fi, choix de
musique) pour garantir un confort optimal. Les véhicules sont généralement récents et bien
entretenus.

5-4 Pas de stationnement dédié

Les VTC ne disposent pas de stationnement prioritaire et doivent respecter des règles strictes
en matière d’attente et de prise en charge, notamment à proximité des gares et des aéroports.

Résumé des Différences entre Taxis et VTC pour le Client :

Critère

Taxis

VTC

ARTICLE 6 – Conditions de paiement

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :

 paiement par carte bancaire

Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la pasation de la commande.
Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le
prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site
www.antianatravel.com,
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement
effectif des sommes dues, par le Prestataire.

ARTICLE 7 – Fourniture des Prestations

Les Services commandés par le Client seront fournis selon les modalités suivantes :

Réservation du taxi

La réservation d’un taxi doit être effectuée par le client via le site internet d’Antiana Travel, ou par
téléphone, au moins 1h avant l’heure souhaitée pour le transport.
Le client devra fournir des informations précises, y compris la date, l’heure, le lieu de prise en
charge, la destination, ainsi que le nombre de passagers et de bagages.

Confirmation de la réservation

Une fois la réservation effectuée, Antiana Travel enverra un e-mail ou un message sms de
confirmation contenant les détails de la réservation, y compris le numéro de réservation, les
informations du chauffeur . Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des
informations fournies dans la confirmation. Toute erreur doit être signalée immédiatement à Antiana
Travel,

Prise en charge

Le chauffeur se présentera à l’adresse de prise en charge indiquée par le client à l’heure convenue.
En cas de retard, le client sera informé par téléphone ou par message sms.
En cas d’absence du client au moment de la prise en charge, un délai d’attente de 15 minutes sera
accordé.
Passé ce délai, Antiana Travel se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement.

Clause de non-responsabilité en cas de retard des chauffeurs

Antiana Travel décline toute responsabilité en cas de retard du chauffeur lors de la prise en charge
du client ou pendant le trajet.
Les chauffeurs étant des travailleurs indépendants, Antiana Travel ne peut garantir leur ponctualité
ou la durée exacte du transport.
Toutefois, Antiana Travel s’engage à faire de son mieux pour assister le client dans la résolution de
toute situation problématique liée à un retard de chauffeur.
En cas de retard prolongé ou d’absence du chauffeur, le client est prié de contacter
immédiatement
le service client afin qu’une solution puisse être trouvée.
Fourniture du service
Le service de transport comprend la prise en charge du client à l’adresse indiquée, le transport vers
la destination spécifiée, et la dépose au point d’arrivée. Le client doit s’assurer d’être présent et prêt
à monter dans le véhicule au moment de l’arrivée du chauffeur en cas de modification de trajet un
supplément peut être demandé par le chauffeur,

Annulations et modifications

Toute demande d’annulation ou de modification de la réservation doit être effectuée par téléphone
au moins 1 heures avant l’heure de prise en charge.
Des frais d’annulation peuvent s’appliquer conformément aux conditions générales de vente.

Conditions de remboursement

En cas de non-fourniture du service (absence de chauffeur), le client a droit à un remboursement
intégral des frais engagés pour la réservation, sous réserve que cette situation soit signalée à Antiana
Travel dans les plus brefs délais,

Obligations du client

Le client s’engage à respecter les horaires de prise en charge et à fournir des informations précises et
complètes lors de la réservation.
En cas de comportements inappropriés ou de non-respect des règles de sécurité, Antiana Travel se
réserve le droit d’interrompre le service sans remboursement..

Lesdits Services seront fournis dans un délai maximum de 1h avant la prise en charge du client à
compter de la validation définitive de la commande du Client, dans les conditions prévues aux
présentes CGV à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site
www.antianatravel.com .

Le Prestataire s’engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les Services commandés par le
Client, dans le cadre d’une obligation de moyen et dans les délais ci-dessus précisés
Si les Services commandés n’ont pas été fournis dans un délai de 30 mininutes avant la prise en
charge du client après la date indicative de fourniture, pour toute autre cause que la force majeure
ou le fait du client, la vente des Services pourra être résolue à la demande écrite du client dans les
conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation.

Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui
suivent la date de
dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions de fourniture des Services,
dûment acceptées par écrit par le Prestataire, les coûts y étant liés feront l’objet d’une facturation
spécifique complémentaire ultérieure.

A défaut de réserves ou réclamations expressément émises par le Client lors de la réception des
Services, ceux-ci seront réputés conformes à la commande, en quantité et qualité.
Le Client disposera d’un délai de 24 heures à compter de la fourniture des Services pour émettre des
réclamations par Conditions de remboursement
Les remboursements seront efffectué si Antiana travel ne parvient pas à fournir un chauffeur au
client ou si le client annule 45 minutes avant sa prise en charge dans tout les cas la demande de
remboursement devra ce faire par e-mail : antianatravel@gmail.com

Indiquer:
Nom et prénom
Numéro de reservation
Date
Description
Toute preuve précise et pertinente de (photos, la problème messages, réservation problème
rencontré etc.).

Le client aura alors un délais de 24 heures pour faire sa demande de remboursement au delà les
demande ne seront pas traité, avec tous les justificatifs y afférents, auprès du Prestataire.
Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée en cas de non respect de ces formalités et
délais par le Client.
Le Prestataire remboursera ou rectifiera dans les plus brefs délais et à ses frais les Services dont le
défaut de conformité aura été dûment prouvé par le Client,

ARTICLE 8- Droit applicable – Langue

Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente
des Services et leur réalisation , ainsi qu’à leur transmission à des tiers intervenant dans la
réalisation des Services. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour
l’exécution du contrat de prestations de services.

8.1 Collecte des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site www.antianatravel.com sont les
suivantes :

8.2 Commande de Prestations:

Lors de la commande de Prestations par le Client : Noms, prénoms, adresse postale, numéro de
téléphone et adresse e-mail

8.3 Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont utilisées par le Prestataire et ses co-contractants pour
l’exécution du contrat et pour assurer l’efficacité de la prestation de services, sa réalisation et sa
délivrance.
La ou les catégorie(s) de co-contractant(s) est (sont) :
 le nom et prénom
l’adresse de prise en charge et l’adresse d’arrivé
le numéro de téléphone du client
le nombre de passager
peuvent être communiquer a nos partenaires Chauffeurs ou autre Plateforme de réservation de taxi
Le responsable de traitement des données est le Prestataire, au sens de la loi Informatique et libertés
et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère
personnel

8.4 limitation du traitement

Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas
utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

8.5 Durée de conservation des données

Le Prestataire conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps
de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

8.6 Sécurité et confidentialité

Le Prestataire met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en
matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations,
destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un
environnement complètement sécurisé et le Prestataire ne peut garantir la sécurité de la transmission
ou du stockage des informations sur Internet.

8.7 Mise en œuvre des droits des Clients et utilisateurs

En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et
utilisateurs du site www.antianatravel.com disposent des droits suivants
Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent de la manière suivante :
Demande de suppression par écrit Pour exercer ce droit, le client peut soumettre une demande de
suppression de ses données personnelles par écrit en envoyant un e-mail à
antianatravel@gmail,com
ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site internet.
La demande doit inclure : Nom et prénom Adresse e-mail utilisée pour la réservation Une
déclaration expresse demandant la suppression de toutes ses données personnelles.
Délai de traitement
Antiana Travel s’engage à traiter les demandes de suppression de données personnelles dans un
délai de 30 jours suivant la réception de la demande, sous réserve que celle-ci soit complète et
conforme aux exigences légales.
Confirmation de la suppression
Une fois les données supprimées, Antiana Travel enverra une confirmation au client par e-mail,
attestant que ses données personnelles ont été supprimées de manière définitive de ses systèmes..
• Ils peuvent supprimer leur compte en écrivant à l’adresse électronique indiqué à l’article 9.3
« Responsable de traitement »
• Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant
en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 8.3 « Responsable de traitement »
• Si les données à caractère personnel détenues par le Prestataire sont inexactes, ils peuvent
demander la mise à jour des informations des informations en écrivant à l’adresse indiqué à
l’article 8.3 « Responsable de traitement »
• Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément
aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant à l’adresse indiqué à
l’article 8.3 « Responsable de traitement »
• Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par le Prestataire vers un
autre prestataire
• Enfin, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par le Prestataire
Ces droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercé
en adressant une demande par E-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées
sont indiquées ci-dessus.
Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.
En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé.
Le Client est informé qu’en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la
CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou saisir une autorité judiciaire.
Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des
mails à caractère informatifs et publicitaires de la part du Prestataire.
Il aura toujours la possibilité de retirer son accord à tout moment en contactant le Prestataire
antianatravel@gmailcom ou en suivant le lien de désabonnement.

ARTICLE 9 – Litiges

Le contenu du site www.antianatravel.com est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est
protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute
reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer
un délit de contrefaçon.

ARTICLE 10 – Droit applicable – Langue

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 11 – Litiges

Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse mail duPrestataire indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle,auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement desdifférends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.En l’espèce, le médiateur désigné est

_____________

_____________

_____________

E-mail : _______________.